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Estratégia
de Operações é uma área relativamente
recente dentro do estudo de gestão de produção
e operações. Procura definir metodos de análise
e gestão que procurem garantir que a gestão dos
recursos produtivos das organizações tanto de
manufatura como de serviços efetivamente dêem sua
máxima contribuição para a competitividade
da organização. Isso implica que as decisões
internas, sobre recursos operacionais, sejam sempre influenciadas
pelas formas como a empresa pretende competir no futuro.
A inclusão da consideração de aspectos
internos, como o cliente, o ambiente e a concorrência
nas definições da arquitetura e gestão
das fábricas, malhas logísticas e centros de atendimento
de clientes passa a ser absolutamente essencial. A ênfase
portanto, amplia-se, da gestão de produção
tradicional, que era introvertida (olhava predominantemente
para dentro dos seus próprios limites), para uma perspectiva
que além de olhar para dentro, olha paralelamente para
fora dos limites das operações: interfaces com
outras funções, como os setores comerciais, a
engenharia, os suprimentos, a distribuição, entre
outros.
Visa predominantemente integrar a função de produção
e entrega de produtos e serviços aos processos de definição
estratégica da organização. Dentro desta
perspectiva, apoiamos empresas no seus esforços de tornarem-se
mais competitivas através de trabalhos nas seguintes
áreas:
-
Desenvolvimento e Implantação de Estratégias
de Manufatura e Serviços;
- Desdobramento
Operacional do Plano Estratégico;
- Redesenho
de Processos Operacionais;
- Arquitetura
de Operações de Manufatura e Serviços;
- Gestão
de Redes de Suprimentos;
- Gestão
Estratégica da Qualidade e Produtividade de Operações;
- Gestão
Estratégica de Capacidade e da Demanda de Operações.
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